廣泛的講是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品或者某種服務(wù)的過(guò)程中建立起來(lái)的切身感受。因?yàn)樗羌冎饔^角度的，就難免會(huì)帶有一定的不確定因素。因每個(gè)人的觀點(diǎn)不同也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)衡量相比的。但是對(duì)于一個(gè)主觀相似的用戶群體來(lái)講，其用戶體驗(yàn)的共同性是能夠由良好的設(shè)計(jì)以及包裝能夠達(dá)到。
站在網(wǎng)站的角度來(lái)講則是是指用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站或者使用一個(gè)系統(tǒng)時(shí)的全部體驗(yàn)感受。他們對(duì)網(wǎng)站的印象和切身感覺(jué)，是否成功?是否享受?是否還會(huì)再來(lái)使用。
衡量網(wǎng)站用戶體驗(yàn)有四個(gè)主要因素，分別是品牌、使用性、功能性、內(nèi)容。
關(guān)于用戶體驗(yàn)沒(méi)有確切的標(biāo)準(zhǔn)，它隨著網(wǎng)站的服務(wù)色彩與針對(duì)人群不同采取的方式也不同。針對(duì)小型服務(wù)型行業(yè)的網(wǎng)站有時(shí)瀏覽者僅僅為最快速的找到聯(lián)系方式、或者準(zhǔn)確的找到自己需求的產(chǎn)品資料、圖片等等，這點(diǎn)僅僅需要網(wǎng)站的層次鮮明、樣式美觀大氣、體現(xiàn)得當(dāng)即可達(dá)到。
至于用戶體驗(yàn)與SEO的關(guān)系
兩者在引擎營(yíng)銷(xiāo)中有密不可分的關(guān)系，目前眾多的優(yōu)化公司僅僅為了排名而去SEO，很難將用戶體驗(yàn)考慮進(jìn)去，僅僅為了排名而去交換友情鏈接、修改網(wǎng)站標(biāo)題、增加關(guān)鍵詞密度，有的甚至在破壞網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。真正的白帽SEO技術(shù)應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)出發(fā)，增進(jìn)引擎友好型，再加以輔助鏈接，使網(wǎng)站在引擎推廣中達(dá)到最佳效果。
引擎是根據(jù)什么進(jìn)行排名的?
1)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度，目前引擎所能夠判別的僅僅為網(wǎng)站內(nèi)容原創(chuàng)性(此部還有待于進(jìn)一步提高)，內(nèi)部鏈接的協(xié)調(diào)性(板塊層次目錄結(jié)構(gòu)鮮明有條理)，網(wǎng)站內(nèi)容更新速度等等..
2)眾行業(yè)網(wǎng)站對(duì)其網(wǎng)站的投票，這里確切的說(shuō)是指外部鏈接，如果是大家一致認(rèn)可的行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站自然排在最前面了，但是目前的SEO改變了自然投票現(xiàn)象(因此引擎會(huì)逐漸降低此方面的權(quán)重性)
3)網(wǎng)站是否有不良記錄，例如網(wǎng)站空間的穩(wěn)定性.是否能故無(wú)時(shí)無(wú)刻的為瀏覽者帶來(lái)瀏覽，網(wǎng)站域名的年齡.是否從事此行業(yè)多年，這樣具有一定的信譽(yù)保障等等..
引擎判定排名的因素還有很多，這里僅單單介紹幾種，由此可見(jiàn)，引擎排名算法始終是跟著搜索者的體驗(yàn)角度去走的，它也必須注重自己網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)滿足一個(gè)用戶搜索角度更好的找到相關(guān)信息、相關(guān)產(chǎn)品、交易安全保障等等因素，至于它們的用戶體驗(yàn)方式則是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，甚至是幾個(gè)人幾個(gè)團(tuán)隊(duì)所無(wú)法相及的。